Perguntas Frequentes (Vale-Presente):

 

FORMAS DE PAGAMENTO DO VALE-PRESENTE

1.1) Quais são as formas de pagamento?

1.2) site é seguro para comprar com Cartão de Crédito?

 

FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA DO VALE-PRESENTE

2.1) Quais são as formas de entrega disponíveis?

2.2) Após Pagamento com Cartão quanto tempo leva para receber o Vale-Presente por Email?

2.3) É possível agendar o envio do Vale-Presente para uma data específica?

 

AGENDAMENTO DO VALE-PRESENTE

3.1) Ao receber o vale-presente o que a pessoa presenteada deverá fazer?

3.2) Em quais unidades o vale-presente poderá ser utilizado?

3.3) O presenteado pode trocar as terapias do Vale-Presente? 

3.4) O presenteado deve utilizar todas as terapias do Vale-Presente no mesmo dia?

3.5) Minha presenteada está grávida, ela pode realizar o DaySpa?

 

VALIDADE, ATRASOS e CANCELAMENTOS

4.1) Qual é o tempo de validade do Vale-Presente?

4.2) O que acontece seu eu atrasar?

4.3) E se eu não puder ir (cancelamento) no dia agendado?

 

Ainda com Dúvidas? Atendimento: (11) 2122-4027


 

1.1) Quais são as formas de pagamento?

As compras online podem ser pagas em até 3X sem Juros com cartões de crédito Visa, Mastercard e Diners.

Outra forma de pagamento é o Boleto Bancário, que possui um prazo de vencimento de até 2 dias úteis.

IMPORTANTE: Os pagamentos realizados com cartão de crédito são online, permitindo a liberação da compra imediatamente. E os pagamentos com boletos demoram 1 dia útil para ser validado.

 

1.2) O site é seguro para comprar com Cartão de Crédito?

Sim. O Olimpia Spa possui Certificação Digital SSL. Trata-se de um sistema de segurança fundamental, que criptografa os dados que serão transmitidos entre o seu computador e o nosso site. Com esse recurso, você enviará dados pessoais, como: dados do cartão de crédito, informações pessoais para cadastro, senha confidencial de acesso, etc, com total segurança. Asseguramos que pessoas curiosas ou mal intencionadas, não terão acesso a esses dados de circulação em rede.

Além disso, utilizamos a tecnologia da Cielo para garantir a segurança de seus dados do cartão de crédito. Nenhuma informação fica armazenada em nossos sistemas, tudo é passado diretamente às bandeiras de cartão de crédito.

 

2.1) Quais são as formas de entrega disponíveis?

Os Vale-Presentes podem ser entregues de diferentes formas:

- Enviar por Email (Gratuito): após validação de pagamento e dados cadastrais, email é enviado para comprador ou presenteado.

- Sedex (custo Correios): após validação do pagamento e dos dados cadastrais, vale-presente é enviado (prazo depende dos Correios)

 

2.2) Após Pagamento com Cartão quanto tempo leva para receber o Vale-Presente por Email?

Após finalizar a compra pela internet você receberá imediatamente um email com os dados de pagamento. Se os dados do presenteado são preenchidos corretamente (Nome e Email do Presenteado

Se dados do presenteado (nome, email e mensagem ao presenteado) são preenchidos corretamente o Vale-Presente por Email é enviado imediatamente.

 

2.3) É possível agendar o envio do Vale-Presente para uma data específica?

Infelizmente não. No caso de envio do Vale-Presente por Email sugerimos que substitua o Email do Presenteado pelo seu email, assim poderá encaminhar ao presenteado no momento desejado.
 

3.1) Ao receber o vale-presente o que a pessoa presenteada deverá fazer?

A pessoa presenteada terá até 3 meses para agendar os serviços, basta ligar para qualquer unidade (V. Olímpia , Berrini, Jardins ou Paulista) e verificar os horários disponíveis para seu dia de relaxamento.

No momento do Agendamento o presenteado deve apenas informar o código do Vale-Presente recebido.

Atenção! Os agendamentos estão condicionados à disponibilidade de horários e profissionais em cada unidade.

 

3.2) Em quais unidades o vale-presente poderá ser utilizado?

Em qualquer unidade Olimpia Spa.

Atualmente contamos com 3 unidades em São Paulo (V. Olímpia, Jardins e Paulista).

Acesse www.OlimpiaSpa.com e saiba mais sobre nossa Empresa.

  

3.3) O presenteado pode trocar as terapias do Vale-Presente?

Sim, caso presenteado queira trocar as terapias que ganhou pode realizar a substituição no momento do agendamento, basta solicitar às nossas atendentes.

 

3.4) O presenteado deve utilizar todas as terapias do Vale-Presente no mesmo dia?

O agendamento dos tratamentos é de livre escolha do presenteado, podendo ser tudo no mesmo dia ou em dias, horários e unidades distintas. O presenteado agendará de acordo com sua disponibilidade e horários disponíveis nas unidades do Spa.

 

3.5) Minha presenteada está grávida, ela pode realizar o DaySpa?

Em caso de gravidez, cirurgias ou circunstâncias similares, pedimos que traga no dia uma autorização do seu médico para maior tranquilidade. Informe no momento de seu agendamento para que possamos lhe recomendar/substituir para as terapias mais adequadas.

 

4.1) Qual é o tempo de validade do Vale-Presente?

O Vale-Presente Olimpia Spa tem validade de 3 meses, após data da compra, e pode ser utilizado em qualquer unidade Olimpia Spa.

Exceção os pacotes Olimpia Club Spa, créditos de terapias no Olimpia Spa, que têm validade de 1 ano.

Caso queira, o presenteado pode postergar o Vale-Presente pagando uma taxa de 20% do valor do Vale-Presente para reativar o Vale por mais 3 meses.

 

4.2) O que acontece se eu atrasar?

Para que o próximo cliente não seja prejudicado o horário, a terapia será finalizada no horário previamente agendado.

 

4.3) E se eu não puder ir (cancelamento) no dia agendado?

Caso não seja possível comparecer no horário agendado, pedimos a gentileza de efetuar o cancelamento com no mínimo 24 horas de antecedência.
O cancelamento poderá ser realizado através do email atendimento@olimpiaspa.com ou telefone
(11) 2122-4027
Sem essa notificação, os tratamentos serão cobrados integralmente.
 

 

 

Central de Atendimento: (11) 2122-4027

Vila Olímpia:

R. Cel. Joaquim Ferreira Lobo, 202

 

Jardins:

Al. Santos, 484 (cobertura hotel Ramada Capcana)

 

Paulista:

R. Peixoto Gomide, 707 (hotel Blue Tree Paulista Premium)